Кто изменил цену? Почему заявка перешла в другой статус? Когда клиент получил уведомление? Что именно вернул внешний сервис? Журнал действий дает команде общий источник фактов.
Минимальная история изменений нужна сразу: субъект, действие, объект, старое и новое значение, время, источник и технический контекст.
Аудит помогает продукту и поддержке
Он ускоряет поддержку, помогает обучать пользователей и дает материал для улучшения продукта. По журналу видно, какие действия повторяются и какие автоматизации действительно нужны.
Сложно добавить доверие задним числом. Проще заложить его в архитектуру с первого дня.